“人民警察為人民，必須給陸警官點(diǎn)個(gè)大大的贊！”“辦事效率太高了，這才是咱們老百姓的貼心人！”近日，科爾沁社區(qū)某小區(qū)業(yè)主微信群里，一條條飽含感激的留言和滿屏的點(diǎn)贊表情持續(xù)刷屏，居民們用最樸素的方式，向科爾沁路派出所社區(qū)輔警陸飛飛表達(dá)著謝意。這溫暖一幕的背后，是一場(chǎng)由民警牽頭、多方聯(lián)動(dòng)的停水難題破解戰(zhàn)。
三日停水急盼援 民警群內(nèi)見擔(dān)當(dāng)
該小區(qū)因地下老舊水管突然破裂，連續(xù)三日陷入停水困境，居民日常用水、做飯、洗漱等基本生活需求受到嚴(yán)重影響。就在大家焦急萬分之際，科爾沁路派出所社區(qū)輔警陸飛飛在業(yè)主群中敏銳捕捉到居民的求助信息。他沒有絲毫遲疑，立即開啟“排憂模式”——第一時(shí)間與轄區(qū)水務(wù)部門、街道辦事處取得聯(lián)系，通過多輪高效溝通，迅速厘清停水緣由，同步推動(dòng)維修方案的制定與落實(shí)。
從微信群聊天記錄中可見，陸飛飛始終將居民的焦慮放在心上。他在群內(nèi)及時(shí)安撫：“各位居民，大家現(xiàn)在不要著急，我們派出所很重視你們這個(gè)事情，已經(jīng)聯(lián)系水務(wù)局、辦事處，共同協(xié)商處理居民的用水問題……把通水的施工已經(jīng)提前安排到了今天，大家有什么事可以隨時(shí)打電話給我”。隨后，他持續(xù)跟蹤進(jìn)度，第一時(shí)間向居民傳遞好消息：“各位居民，剛才水務(wù)的給我來電話了，保證今天修好并且可以為大家提供用水”。字里行間的擔(dān)當(dāng)與效率，讓居民懸著的心漸漸落地。
多方聯(lián)動(dòng)解民憂 警民同心暖社區(qū)
在陸警官的全力協(xié)調(diào)下，水務(wù)部門迅速調(diào)配人員、物資，提前啟動(dòng)維修施工。施工人員加班加點(diǎn)，對(duì)破損水管進(jìn)行更換修復(fù)。很快，清澈的自來水重新流入居民家中，困擾大家多日的停水問題圓滿解決。
“還是人民警察為人民辦實(shí)事，值得點(diǎn)贊！”“貼心于民 人民的好警官！”供水恢復(fù)的那一刻，業(yè)主群瞬間沸騰。居民們你一言我一語，用真摯的文字和表情包，將對(duì)陸警官的感激之情鋪滿聊天界面。有居民甚至將錦旗送到派出所表達(dá)感謝，這份認(rèn)可，是對(duì)民警工作最生動(dòng)的褒獎(jiǎng)。
立足民生謀長遠(yuǎn) 持續(xù)發(fā)力護(hù)平安
這一場(chǎng)“停水危機(jī)”的圓滿化解，不僅是科爾沁路派出所踐行新時(shí)代公安工作群眾路線的生動(dòng)實(shí)踐，更在警民之間架起了一座溫暖的連心橋，為平安社區(qū)、和諧社會(huì)建設(shè)注入了源源不斷的正能量。
下一步，科爾沁路派出所將以此為契機(jī)，一方面持續(xù)深化“警格+網(wǎng)格”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，依托社區(qū)微信群等線上渠道，更敏銳地捕捉群眾訴求，更高效地解決民生痛點(diǎn)，讓“為民辦實(shí)事”的理念融入日常工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，真正成為轄區(qū)居民的“平安守護(hù)者”與“貼心暖心人”。
責(zé)任編輯:明遠(yuǎn)
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