建行準(zhǔn)格爾白云支行：金融助老 愛(ài)滿銀齡

為助力增強(qiáng)老年人的金融安全意識(shí)，提升防范金融詐騙的能力，2024年10月，建設(shè)銀行準(zhǔn)格爾白云支行開(kāi)展了以“金融為民譜新篇 守護(hù)權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”為主題的特色化老年人金融教育宣傳活動(dòng)。

高度重視，護(hù)老有方。老年人易成為金融詐騙的受害者，支行高度重視老年人金融教育宣傳工作，制定宣傳方案，收集當(dāng)?shù)乩夏耆私鹑谠p騙案例，開(kāi)展接地氣的宣傳教育活動(dòng)。同時(shí)，以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地，在顯著位置張貼主題宣傳海報(bào)、懸掛主題橫幅、設(shè)立金融知識(shí)宣傳教育專區(qū)，通過(guò)多種形式普及金融基礎(chǔ)知識(shí)，擴(kuò)大宣傳范圍。

社區(qū)宣教，防詐暖心。建行準(zhǔn)格爾白云支行張富清金融服務(wù)隊(duì)走進(jìn)大城祥云社區(qū)、旭景園社區(qū)和金利和社區(qū)，為老年人介紹金融市場(chǎng)知識(shí)、常見(jiàn)金融產(chǎn)品和投資方式，以及如何識(shí)別和防范金融詐騙，結(jié)合真實(shí)案例，剖析“養(yǎng)老金繳納”詐騙、“銀行卡”陷阱等典型案例，幫助老年人識(shí)別金融詐騙的手段，增強(qiáng)警覺(jué)性。引導(dǎo)他們下載“國(guó)家反詐中心”APP，觀看反詐宣傳視頻，以互動(dòng)問(wèn)答方式提升防范意識(shí)。

適老服務(wù)，貼心護(hù)“銀”。建行準(zhǔn)格爾白云支行聚焦銀發(fā)客戶金融服務(wù)需求，打造適老愛(ài)老助老服務(wù)體系。硬件方面，設(shè)有無(wú)障礙通道、扶手、坡道等設(shè)施，確保老年客戶能夠輕松進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)。配備愛(ài)心座椅、輪椅、老花鏡、雨傘、血壓計(jì)、應(yīng)急藥箱等適老化便民設(shè)施。軟件方面，推出適老版手機(jī)銀行，提供極簡(jiǎn)頁(yè)面和超大字體確保老年客戶能夠輕松上手。同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)智慧柜員機(jī)配備“小話筒”語(yǔ)音輸入、“小喇叭”語(yǔ)音播報(bào)、屏幕“放大鏡”等輔助小工具，輔助老年客戶辦理業(yè)務(wù)。為行動(dòng)不便或初次使用智能設(shè)備的老年客戶提供“一對(duì)一”指導(dǎo)與服務(wù)，開(kāi)設(shè)愛(ài)心柜臺(tái)優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，對(duì)特殊情況無(wú)法到網(wǎng)點(diǎn)的老年客戶提供上門服務(wù)。

養(yǎng)老金融是對(duì)老年人幸福生活的關(guān)懷和守護(hù)。下一步，建設(shè)銀行準(zhǔn)格爾白云支行將秉承“金融為民”的初心使命，持續(xù)加強(qiáng)針對(duì)老年人的特色金融教育宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)金融安全意識(shí)，為老年群體營(yíng)造和諧、安全、健康、穩(wěn)定的金融消費(fèi)環(huán)境。（王美香 蒙利波）