中國光大銀行推出專項工作方案 全面助力提振消費擴大內需

提振消費、擴大內需對推動經濟持續(xù)回升向好、滿足人民日益增長的美好生活需要具有重要作用。近日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)《提振消費專項行動方案》，全方位推動提振消費和擴大內需工作。

光大銀行積極響應黨中央、國務院決策部署，推出服務支持提振消費專項工作方案，針對個人客戶，圍繞“支持增收減負”“助力穩(wěn)住樓市股市”“促進首發(fā)、冰雪和銀發(fā)經濟”“拓展多元消費場景”“服務新型城鎮(zhèn)化和鄉(xiāng)村振興”“夯實金融服務基礎”等六個方面，提出了22項工作舉措，全面加大對促消費擴內需的支持力度，以“光大所能”服務“國之所需”“民之所盼”。

支持居民增收，提升消費能力。打造陽光財富業(yè)務特色，依托“陽光理財”“陽光金選”兩大產品譜系，豐富產品供給，提升資產配置能力，以專業(yè)財富管理能力助力居民財產性收入提升。截至2025年2月，光大銀行管理個人客戶總資產（AUM）已突破3萬億元。全面提升代發(fā)服務質效，主動為城中村和危舊房改造項目提供優(yōu)質代發(fā)服務，升級“薪悅通”企業(yè)行政管理服務平臺，豐富“薪悅管家”個人客戶綜合服務。積極配合落實降低物流成本行動，依托“物流通”產品，完善物流企業(yè)個性化金融服務模式，降低物流場景融資成本，支持增強產業(yè)競爭力。

助力穩(wěn)住兩市，釋放消費潛能。助力穩(wěn)樓市方面，落實國家房地產市場政策，優(yōu)化住房貸款業(yè)務流程，提升業(yè)務辦理效率，改善客戶服務體驗，全力支持居民剛需和改善型住房消費。助力穩(wěn)股市方面，積極布局理財、公募、私募等含權類產品矩陣，深化銀證協(xié)同三方存管服務，為客戶參與資本市場提供便利。

聚焦三大經濟，激活消費動能。圍繞首發(fā)經濟、冰雪經濟、銀發(fā)經濟，結合不同區(qū)域特點，加大創(chuàng)新力度，助推形成消費新增長點。聚焦核心商圈和年輕客群消費需求，更新迭代金融產品和服務，積極嵌入首發(fā)經濟場景。加強光大信用卡“冰雪去嗨節(jié)”品牌建設，圍繞冰雪場景，拓展融資貸款、繳費收單、電子賬戶等服務，促進冰雪消費。聚焦銀發(fā)客戶消費領域，通過與民政部門、社區(qū)街道、企業(yè)平臺合作，拓展消費服務，支持銀發(fā)消費；發(fā)揮光大集團協(xié)同優(yōu)勢，打造養(yǎng)老金融品牌，做好養(yǎng)老金融服務。

拓展多元場景，擴容新型消費。順應消費趨勢，主動服務支持以舊換新、文化旅游、網絡平臺、境外來華等重點消費場景。強化信貸支持，加大支付優(yōu)惠力度，打造“光大車生活”市場品牌，服務消費品以舊換新行動。持續(xù)打造光大信用卡“約惠中國”旅游品牌，加大平臺合作、開展聯合營銷活動，提供便利跨境金融服務，推出“旅游錢包”理財功能，助力拓展文化旅游消費。開展快捷支付營銷活動，做好消費分期支持，滿足線上網絡平臺消費需求。豐富成熟場景服務，嵌入“光速貸”產品，拓展場景金融消費。圍繞涉外金融產品、外卡支付、英語服務等，加大境外來華消費服務支持。

服務新型城鎮(zhèn)化，助力鄉(xiāng)村振興。緊扣新市民安居樂業(yè)需求，提供消費信貸便利，強化財富管理能力，優(yōu)化數字金融服務，加快推進新市民服務。積極推廣鄉(xiāng)村振興主題卡，進一步提供助農普惠信貸，利用“光大購精彩”平臺推進農產品出村進城工程，拓寬農民增收渠道，支持鄉(xiāng)村全面振興。2024年，“光大購精彩”平臺共幫助29?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）244個縣302家鄉(xiāng)村企業(yè)上線農產品1349款，銷售農產品18萬件，金額1028萬元。

夯實金融基礎，提升服務質效。持續(xù)提升借記卡和信用卡基礎支付數字化便利水平，加強支付系統(tǒng)技術防護，保障支付安全。精簡業(yè)務流程，優(yōu)化基礎功能，打造用戶友好的手機銀行、云繳費和陽光惠生活APP。精細化線下網點管理，完善專業(yè)分層隊伍體系，提升線下網點客戶服務能力。加強金融知識普及教育，切實維護金融消費者合法權益。

據悉，截至2025年2月末，光大銀行個人消費類貸款余額突破8000億元，信用卡貸款余額近3700億元；兩類貸款2024年增量均居股份制銀行同業(yè)前列。

助力提消費，光大在行動。光大銀行表示，下一步將堅持聚焦主責主業(yè)，全面強化經營，加快工作方案落實，不斷提升金融服務質效，更好地支持提振消費、擴大內需，為滿足人民美好生活需要貢獻光大力量。