清輝耀初心 金融踐使命

突擊隊以“黨建引領(lǐng)+志愿服務”為核心理念，開展金融消保知識普及、助老助殘等多元化服務。針對老年群體行動不便、智能設備使用困難等問題，突擊隊設立服務熱線，優(yōu)化“上門服務”便民方案，通過“線上申請+線下上門”模式，對特殊群體需求做到快速響應，特事特辦。近期，盧先生打通銀行服務熱線，說明家里老人重病在醫(yī)院急需用錢，但老人無意識且家屬不知道其賬戶密碼，需要銀行上門核實重置賬戶密碼。支行主管接到電話后立馬安排為盧先生加急辦理，當天下午突擊隊攜帶移動設備到醫(yī)院核實情況后，立馬重置賬戶密碼。