2025年是保險業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵之年，也是平安人壽內(nèi)蒙古分公司深化“金融為民”實踐的重要一年。本次金融教育宣傳周活動以“保障金融權(quán)益 助力美好生活”為主題，這既是國家對金融行業(yè)的殷切期望，也是每一位金融從業(yè)者的責(zé)任與使命。
作為金融行業(yè)的一員，我們深知，保護(hù)金融消費者權(quán)益是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的生命線，更是實現(xiàn)人民群眾美好生活的重要保障。平安人壽內(nèi)蒙古分公司將始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以更高的站位、更實的舉措和更強(qiáng)的擔(dān)當(dāng)，全面貫徹落實國家金融監(jiān)管總局的部署要求，扎實推進(jìn)金融消費者權(quán)益保護(hù)工作。
第一，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，筑牢金融安全防線。
近年來，金融領(lǐng)域的非法中介、電信詐騙等亂象頻發(fā)，嚴(yán)重侵害消費者合法權(quán)益。平安人壽內(nèi)蒙古分公司將堅決落實國家打擊非法金融活動的政策要求，深化與公安機(jī)關(guān)的協(xié)作，嚴(yán)厲打擊“代理退保”“代理維權(quán)”等黑灰產(chǎn)行為，切實保護(hù)消費者財產(chǎn)安全與合法權(quán)益。同時，我們將持續(xù)完善風(fēng)險防控機(jī)制，借助數(shù)字化手段提升風(fēng)險識別與預(yù)警能力，從源頭上防范金融風(fēng)險，為消費者筑起一道堅實的金融安全屏障。
第二，深化為民服務(wù)，提升金融服務(wù)質(zhì)效。
金融的本質(zhì)是服務(wù)，而服務(wù)的核心是為民。平安人壽內(nèi)蒙古分公司將聚焦人民群眾的實際需求，持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)體系，特別是針對老年人、新市民、鄉(xiāng)村居民等重點群體，推出更貼心、更便捷的保險產(chǎn)品與服務(wù)。例如，在農(nóng)牧區(qū)，我們將進(jìn)一步推動服務(wù)下沉，依托社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)模式，為客戶提供“家門口”的金融咨詢與風(fēng)險提示，讓金融服務(wù)真正走進(jìn)千家萬戶。
第三，加強(qiáng)金融教育，提升消費者金融素養(yǎng)。
金融教育是保護(hù)消費者權(quán)益的關(guān)鍵一環(huán)。平安人壽內(nèi)蒙古分公司將結(jié)合地域特色，積極開展形式多樣的金融知識普及活動，幫助消費者增強(qiáng)風(fēng)險識別與防范意識。我們將圍繞非法中介、電信詐騙等熱點問題，通過案例解析、風(fēng)險提示等多種方式，向公眾傳遞實用金融知識，切實提升消費者的自我保護(hù)能力。
金融消費者權(quán)益保護(hù)是我們共同的責(zé)任，需要金融機(jī)構(gòu)與廣大消費者攜手努力。平安人壽內(nèi)蒙古分公司將始終秉持以人民為中心的發(fā)展理念，用心守護(hù)您的金融安全，全力為您提供更有溫度、更值得信賴的金融服務(wù)體驗。讓我們共同努力，為北疆大地的金融安全與民生幸福貢獻(xiàn)專業(yè)力量！
責(zé)任編輯:郭海
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