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      平安產(chǎn)險(xiǎn)烏蘭察布中支理賠人員上門(mén)服務(wù)主動(dòng)擦亮車險(xiǎn)名片

      來(lái)源:原創(chuàng)  發(fā)布時(shí)間:2025-10-22  瀏覽:132812  字體【 【關(guān)閉】
       
      近日,平安產(chǎn)險(xiǎn)烏蘭察布中心支公司收到一面寫(xiě)有“情系客戶 急人所急 盡心服務(wù) 至善至美”的錦旗。這面錦旗背后,是一個(gè)關(guān)于貼心服務(wù)與主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?shù)臏嘏适隆?/span>

      此前,車主因車輛意外受損報(bào)案,但因工作原因始終未完成理定損手續(xù),理賠進(jìn)展一度擱置。

      平安產(chǎn)險(xiǎn)烏蘭察布中心支公司理賠工作人員李志強(qiáng)在跟進(jìn)案件后當(dāng)即主動(dòng)提出上門(mén)服務(wù),全力為客戶解決“時(shí)間沖突”難題。按照與客戶約定的時(shí)間,李志強(qiáng)攜帶專業(yè)定損設(shè)備,按照客戶選擇的地點(diǎn),準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)。

      他細(xì)致勘查車輛受損情況,精準(zhǔn)記錄損傷細(xì)節(jié),同步指導(dǎo)客戶整理身份證、行駛證等理賠材料,并通過(guò)移動(dòng)端快速完成信息錄入、照片上傳等流程,全程僅用半小時(shí)便完成定損及理賠申請(qǐng)?zhí)峤弧?/span>

      在審核過(guò)程中,李志強(qiáng)持續(xù)跟進(jìn)案件進(jìn)度,確保理賠款快速到賬。

      高效貼心的上門(mén)服務(wù)讓車主深受感動(dòng),特意定制錦旗。這既是對(duì)李志強(qiáng)個(gè)人服務(wù)的肯定,也是對(duì)平安產(chǎn)險(xiǎn)烏蘭察布中心支公司消保工作的認(rèn)可。未來(lái),平安產(chǎn)險(xiǎn)烏蘭察布中支將繼續(xù)踐行保險(xiǎn)服務(wù)的初心,為車主提供“省時(shí)、省心、又省錢(qián)”的服務(wù),以實(shí)際行動(dòng)提升服務(wù)溫度,守護(hù)每一位車主的美好生活。

      責(zé)任編輯:于芳
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