當(dāng)城市的脈動(dòng)由他們傳遞，城市又將回饋他們以何？在呼和浩特，“騎手友好小區(qū)”“青蜂舍”驛站、“友好餐廳”“友好醫(yī)院”“友好學(xué)?！薄菍?duì)7萬余名新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者暖心的回禮。
晨光初醒，工裝穿梭，騎手飛馳，喚醒青城。掃碼過閘，順暢進(jìn)門；“星誠紅蜂”，溫暖一隅。飲水機(jī)、微波爐、數(shù)據(jù)線、急救包……休息、充電、接水、用餐，這，就是呼和浩特的“騎手友好小區(qū)”；這，正是青城友好場景的暖心縮影。
移動(dòng)式新就業(yè)群體友好場景驛站“青蜂舍”。（來源：青橙融媒）
近年來，呼和浩特以“全維友好”為基、以“真心真情”為媒，聚焦新就業(yè)群體急難愁盼，以“友好空間”為核心理念，整合工青婦等多方力量，打造立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)新就業(yè)群體從城市“建設(shè)者”向“共享者”“治理者”轉(zhuǎn)變，探索出一條具有青城特色的新就業(yè)群體服務(wù)融入新路徑，助力新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者在這片熱土上筑夢(mèng)、逐夢(mèng)、圓夢(mèng)。
呼和浩特東河景觀帶。（來源：青橙融媒）
當(dāng)前，呼和浩特市約有新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者7萬人，工作強(qiáng)度大、流動(dòng)性強(qiáng)、時(shí)間碎片化等特性使其在工作和生活中都存在諸多不便。為解決新就業(yè)群體急難愁盼問題，呼和浩特市委社會(huì)工作部、市委“兩新”工委在教育、就醫(yī)、日常保障等方面為新就業(yè)群體提供了多項(xiàng)便利服務(wù)。
一張“友好網(wǎng)絡(luò)”，兜住奔波路上的安心
呼和浩特市搭建“友好小區(qū)”74個(gè)、“友好餐廳”110家、“友好商家”4個(gè)，建成480家工會(huì)驛站；在72個(gè)小區(qū)推行社區(qū)、物業(yè)、新就業(yè)群體三方議定的“友好公約”，變“進(jìn)門難”為“一家親”；在全區(qū)率先投放移動(dòng)式新就業(yè)群體友好場景驛站“青蜂舍”，配備桌椅、飲水機(jī)、車輛維修工具、免費(fèi)食品、黨員學(xué)習(xí)機(jī)等，讓他們?cè)诒疾β档墓ぷ髦?，有一個(gè)遮風(fēng)擋雨、休憩補(bǔ)給的場所，現(xiàn)已累計(jì)服務(wù)6200余人次，取用食品5125件；將175個(gè)“紅蜂驛站”優(yōu)化為95個(gè)，提升服務(wù)的精準(zhǔn)性和實(shí)效性。
精準(zhǔn)服務(wù)，解決“急難愁盼”的真問題
子女入學(xué)“應(yīng)入盡入”：針對(duì)新就業(yè)群體“子女上學(xué)難”的問題，呼和浩特市創(chuàng)新打造多所新就業(yè)群體友好學(xué)校，相關(guān)人員憑借“入學(xué)申請(qǐng)表+行業(yè)黨委蓋章”即可突破戶籍房產(chǎn)限制，實(shí)現(xiàn)“應(yīng)入盡入”，并著力解決課后陪伴與文化資源獲取難題。
就醫(yī)體檢“綠色通道”：而對(duì)于新就業(yè)群體可能存在的頸椎病、腸胃疾病等職業(yè)病以及在就醫(yī)、體檢方面的難題，呼和浩特市搭建起兩家新就業(yè)群體友好醫(yī)院——內(nèi)蒙古自治區(qū)第四醫(yī)院、呼和浩特市中醫(yī)蒙醫(yī)醫(yī)院，為新就業(yè)群體及其家屬提供優(yōu)先掛號(hào)就診、體檢折扣、專屬健康檔案等一系列服務(wù)，有效提高其健康水平和生活質(zhì)量。
數(shù)字賦能，打通服務(wù)“最后一公里”
“青城新e站”一碼通達(dá)：呼和浩特市打造“青城新e站”小程序，集暖拍有禮、暖行碼、友好生活圈等20余項(xiàng)功能于一體，構(gòu)建起覆蓋新就業(yè)群體工作全場景的線上服務(wù)體系。
訴求24小時(shí)閉環(huán)響應(yīng)：通過小程序的“訴求建議”模塊，建立起“接訴—分類—轉(zhuǎn)辦—督辦—反饋”24小時(shí)響應(yīng)閉環(huán)機(jī)制，如騎手普遍反映的“小區(qū)進(jìn)門難”問題，依托“暖行碼”動(dòng)態(tài)認(rèn)證系統(tǒng)在72個(gè)小區(qū)率先破解并在全市推廣。
服務(wù)一屏盡享：呼和浩特市總工會(huì)、團(tuán)市委、市婦聯(lián)也深度融入小程序建設(shè)，將“暖新補(bǔ)貼”申領(lǐng)、“求學(xué)圓夢(mèng)”學(xué)歷提升補(bǔ)貼、青年夜校課程報(bào)名等服務(wù)整合上線，破除信息壁壘。小程序上線以來，已完成騎手認(rèn)證1.3萬余人，累計(jì)使用4.2萬余次，發(fā)放各類門票800余張、積分8萬余分。
多元守護(hù)，筑就職業(yè)發(fā)展的“暖心巢”
“手拉手”聯(lián)盟常態(tài)化關(guān)愛：市委“兩新”工委聯(lián)合相關(guān)單位、旗縣區(qū)“兩新”工委、企業(yè)和社會(huì)組織，共同成立“手拉手”聯(lián)盟關(guān)愛共同體，為新就業(yè)群體常態(tài)化提供法律咨詢、免費(fèi)法律援助、急救培訓(xùn)等多元化關(guān)愛服務(wù)，累計(jì)提供服務(wù)70余次。
技能提升與職業(yè)拓展并行：聯(lián)合多部門定期開展配送技能培訓(xùn)5次、消防安全培訓(xùn)11次；聯(lián)合呼和浩特市人力資源和社會(huì)保障局舉辦3場招聘會(huì)，設(shè)置新就業(yè)群體招聘專屬區(qū)域，有效拓寬職業(yè)發(fā)展通道。
青城有愛，未來可期！從解決“急難愁盼”到“安心暖心”，呼和浩特市正用一個(gè)個(gè)友好場景，編織出一張覆蓋新就業(yè)群體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這些舉措不僅讓7萬余名新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者在工作生活中獲得了實(shí)實(shí)在在的便利與尊重，更讓他們從城市發(fā)展的“旁觀者”變?yōu)榱恕皡⑴c者”和“共享者”。（作者：趙宇昕 賈璐 梁靖苑）
責(zé)任編輯:李斌
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