近日，建設(shè)銀行準(zhǔn)格爾分行營業(yè)部因員工拾金不昧的誠信行為，收到客戶送來的“拾金不昧 服務(wù)周到”錦旗，贏得客戶贊譽(yù)。
此前，一位客戶在該行辦理取現(xiàn)業(yè)務(wù)后，不慎將一萬元現(xiàn)金遺落在柜臺外。工作人員發(fā)現(xiàn)后，立即上報(bào)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人與營運(yùn)主管。通過調(diào)取監(jiān)控錄像并仔細(xì)排查，銀行最終確認(rèn)失主身份，并主動(dòng)聯(lián)系客戶。
客戶起初并未察覺現(xiàn)金遺失，經(jīng)提醒核對后才發(fā)覺。隨后，客戶攜帶身份證件返回網(wǎng)點(diǎn)，順利領(lǐng)回全部現(xiàn)金，并對工作人員表示感謝。次日，該客戶專程送來錦旗，并表示：“感謝建行，感謝這里每一位認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工！”
建行準(zhǔn)格爾分行營業(yè)室相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，客戶的認(rèn)可既是對服務(wù)的肯定，更是對員工的激勵(lì)。分行將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)水平，積極履行社會(huì)責(zé)任，以有溫度的金融服務(wù)守護(hù)百姓生活。（宋瑜 蒙利波）
責(zé)任編輯:于芳
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