“春風(fēng)”惠企，便民暖心——建行赤峰分行在行動

（劉勝楠 錢婧/通訊員）春風(fēng)化雨，潤物細(xì)聲。建行赤峰分行聚焦客戶身邊事，推出一系列惠企便民舉措，解決客戶急難愁盼問題，如春風(fēng)化雨般溫暖客戶，將金融服務(wù)落到實處。

日前，一位外貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人向建行客戶經(jīng)理求助如何報送企業(yè)貿(mào)易信貸報告，客戶經(jīng)理上門指導(dǎo)其操作，在規(guī)定時間內(nèi)完成了信息報送，企業(yè)負(fù)責(zé)人感激地說“有你們的幫忙解決了我的大難題”。 

銀行服務(wù)改進(jìn)“一小步”，便民惠企推進(jìn)“一大步”。后續(xù)，該企業(yè)業(yè)務(wù)擴大，新設(shè)立外貿(mào)公司，負(fù)責(zé)人又找到建行幫助指導(dǎo)完成海關(guān)備案、企業(yè)名錄登記、電子口岸卡申領(lǐng)等工作。“你們建行的服務(wù)太貼心了”企業(yè)負(fù)責(zé)人為建行赤峰分行工作人員連連點贊。

客戶給出的滿意評價是檢驗銀行服務(wù)質(zhì)效最直接的體現(xiàn)。近年來，建行赤峰分行聚焦進(jìn)出口企業(yè)難點痛點，幫助客戶快速解決從海關(guān)備案到銀行賬戶開立、國際結(jié)算、貿(mào)易融資等流程中遇到的問題，推出對客“一站式”服務(wù)，延伸服務(wù)觸角。在為企業(yè)提供便捷的金融服務(wù)同時，持續(xù)加大減費讓利力度，多措并舉支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”正在變成“最美一公里”。

下一步，建行赤峰分行將繼續(xù)秉承初心使命，以有溫度、有速度的金融服務(wù)舉措助企紓困，不斷提升客戶滿意度，以實際行動踐行新金融擔(dān)當(dāng)使命，用“建行春風(fēng)”為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。