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      招商銀行呼和浩特分行:服務“因您而變”

      來源:原創(chuàng)  發(fā)布時間:2023-10-03  瀏覽:19197  字體【 【關閉】
       

      2023年是招商銀行“服務質量提升年”,也是招商銀行呼和浩特分行成立16周年、累計服務客戶達200萬之際。

      值此時刻,為秉承“因您而變”理念進一步加強服務體系化建設,推動全行干部員工人人用心當好服務提供者,日前,“感恩200萬·服務再升級”——招商銀行呼和浩特分行服務體驗官聘任發(fā)布會在呼和浩特市舉辦。

      本次受聘的16名“服務體驗官”,由招商銀行呼和浩特分行的客戶代表組成,他們將通過聘任會的體驗環(huán)節(jié),全方位深度感受招商銀行呼和浩特分行的金融服務,并通過視頻、錄音、文字等形式反饋意見,從而幫助招商銀行呼和浩特分行進一步提升服務水平,傳遞招行溫度,真正讓客戶感受到招行的真誠、專業(yè)和優(yōu)秀。
      據介紹,本次聘任會的體驗環(huán)節(jié)分為兩個階段,9月19日聘任會現場為集中體驗交流階段;9月20日至9月30日,為體驗官自由體驗階段,體驗官們將前往招商銀行呼和浩特分行各營業(yè)網點開展實地體驗,體驗內容包括廳堂柜面服務、零售特色業(yè)務、財富資產配置、私鉆服務體系、企業(yè)定制服務、權益升級體驗等6大場景。
      會上,招商銀行呼和浩特分行黨委書記、行長劉磊表示:“服務是招商銀行的立行之本,也是招商銀行彌足珍貴的金字招牌和融于血脈的成長基因。我們必須常抓常優(yōu)、常抓常新,積極聽取客戶聲音,廣泛搜集意見與建議,從而為廣大客戶朋友提供更加優(yōu)質的金融服務。”

      責任編輯:李斌
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