工行內(nèi)蒙古呼和浩特分行加強客戶經(jīng)理培訓著力打造高素質(zhì)營銷隊伍

（孟昕/通訊員）工行內(nèi)蒙古呼和浩特分行為打造一支高素質(zhì)的優(yōu)秀營銷隊伍，進一步增強客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)運行操作風險能力。結(jié)合自身具體情況，全面加強對客戶經(jīng)理的管理和培訓，提高員工的專業(yè)素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，著力打造一支高素質(zhì)的優(yōu)秀營銷隊伍，有效推動全轄業(yè)績提升以及經(jīng)營發(fā)展。    

該行定期組織對客戶經(jīng)理培訓，通過發(fā)送學習資料、集中面授、小班培訓等方式不斷提高客戶經(jīng)理專業(yè)水平。通過對客戶經(jīng)理所經(jīng)辦業(yè)務(wù)的檢查，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，樹立業(yè)務(wù)發(fā)展與合規(guī)經(jīng)營缺一不可、相得益彰的經(jīng)營理念。與此同時，積極鼓勵客戶經(jīng)理參加各種行內(nèi)、行外的考試，使客戶經(jīng)理隊伍具備一定專業(yè)資質(zhì)和理論基礎(chǔ)，實現(xiàn)了以考促學的目的。通過日常對客戶經(jīng)理行為觀察、貸后回訪、座談交流等方式，了解客戶經(jīng)理的行為交往，對違規(guī)違紀情節(jié)較輕的，調(diào)離崗位；對自批自貸、為融資提供擔保、收到好處費等嚴格違規(guī)違紀行為，清除出銀行隊伍；因疏于管理導(dǎo)致客戶經(jīng)理作案的，追究所在行和主管部門領(lǐng)導(dǎo)的管理責任，教育客戶經(jīng)理嚴格守法、潔身自好。