(鮑宏圖/通訊員)工行內(nèi)蒙古烏蘭察布分行為持續(xù)加強與軍警客戶的合作關系,進一步提升軍警客戶對工行服務的認可度和滿意度,積極把握“八一”建軍節(jié)營銷契機走訪慰問了軍警客戶,取得了良好效果,得到軍警客戶的認可和好評,軍銀合作關系更加穩(wěn)固。
該行利用周末休息日與軍分區(qū)開展了“不忘初心、牢記使命”主題黨日活動,與軍分區(qū)黨員共同學習黨史、參觀黨史紀念館,與軍分區(qū)官兵聯(lián)合文藝匯演,通過銀軍黨建共建雙提升、文藝演出進軍營的形式,有效增進了銀軍魚水深情;積極開展金融產(chǎn)品推介,結合近期ETC的推廣,主動上門講解相關政策及辦理流程,已為軍警客戶辦理了多臺ETC,同時廣泛征求軍警客戶對工行的服務意見,得到客戶廣泛認可;為軍人送上夏日解暑飲品,體現(xiàn)關愛的擁軍慰問情誼。通過多種形式的慰問及營銷活動,優(yōu)化了軍警客戶的服務體驗,也進一步密切了與軍警客戶的合作關系。
該行將繼續(xù)開展多種形式的銀軍共建活動,持續(xù)加強軍警客戶常態(tài)化服務,因地制宜為軍警客戶制定服務方案,通過公私業(yè)務的全面聯(lián)動,確保滿足軍警客戶日益多樣化、綜合化的金融服務需求,有效提升服務水平。
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